*продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории России
бесплатная доставка в пункты выдачи при заказе от 3000 ₽
FAQ
всё, что нужно знать о косметике
«это я»
«это я»
расскажите о себе в двух словах
Привет! Это я — этичный бренд натуральной косметики без пластиковой упаковки. Наши принципы:
- натуральность,
- этичность,
- экологичность,
- веганство.
что такое твердая косметика?
Косметика без содержания воды в составе. По сути твёрдая косметика ничем не отличается от привычных аналогов, но у неё есть свои преимущества:
- экономичный расход — брусочка кондиционера весом 60 грамм хватает на 3–4 месяца ежедневного применения;
- отсутствие консервантов — твёрдая косметика самоконсервирующаяся, и из-за отсутствия воды не требует использования дополнительных ингредиентов, продлевающих жизнь продукта;
- небольшой вес — каждый продукт в среднем весит около 60 грамм. Такую косметику удобно брать с собой в путешествие или спортзал.
вы используете ингредиенты животного происхождения?
В своих составах мы не используем ингредиенты животного происхождения, даже мёд и пчелиный воск.
вы тестируете косметику на животных?
Нет, все наши продукты прошли тестирования альтернативным методом In Vitro и получили сертификаты безопасности косметики.
вы используете ненатуральные компоненты?
Мы используем только натуральные компоненты в составах косметики.
ваша косметика может вызвать аллергию?
Мы используем только натуральные компоненты в своих продуктах, поэтому отдельные ингредиенты, такие как эфирные масла или апельсиновая цедра, могут вызывать аллергию. Перед покупкой рекомендуем внимательно ознакомиться с составами продуктов, если у вас есть аллергия на что-то.
вы используете консерванты в косметике?
Твёрдая косметика самоконсервирующаяся, и из-за отсутствия воды не требует использования дополнительных ингредиентов, продлевающих жизнь продукта.
где создается косметика?
Наш офис и производство находится в городе Пермь.
что значит опция «без упаковки»?
Вы можете заказать косметику в двух вариантах:
В упаковке — косметика придёт к вам в картонных коробочках из экологичной и переработанной бумаги;
Без упаковки — вы получите продукты, обернутые в бумагу и с вкладышем, где будет вся необходимая информация: срок годности и правила использования.
В упаковке — косметика придёт к вам в картонных коробочках из экологичной и переработанной бумаги;
Без упаковки — вы получите продукты, обернутые в бумагу и с вкладышем, где будет вся необходимая информация: срок годности и правила использования.
есть ли возможность попробовать продукты перед покупкой?
Вы можете заказать на пробу наш мини-набор. В наборе четыре мини-версии наших продуктов: шампунь, кондиционер, плитка и дезодорант. Подробности по ссылке.
есть ли возможность заказать сразу несколько продуктов со скидкой?
- Набор для ухода за волосами — в набор входит шампунь и кондиционер. Обычная цена 940, со скидкой — 840.
- Набор для базового ухода за телом — в набор входит шампунь, кондиционер, плитка для тела и дезодорант. Вы сами выбираете продукты, ароматы и упаковку. Обычная цена —1940, со скидкой —1650.
- Покупка трёх или шести продуктов одного наименования — покупая сразу три шампуня с апельсином, вы получаете скидку 15%, покупая сразу шесть — 25%.
где посмотреть составы косметики?
Составы продуктов можно посмотреть на нашем сайте на странице любого продукта.
как хранить твердую косметику?
В сухом и защищенном от солнца месте.
Шампунь, кондиционер и мыло после каждого использования должны просыхать — мыльница с прорезями будет отличным вариантом хранения.
Плитки для тела, дезодоранты и крем лучше всего хранить в закрытой мыльнице или баночке от использованного средства.
Шампунь, кондиционер и мыло после каждого использования должны просыхать — мыльница с прорезями будет отличным вариантом хранения.
Плитки для тела, дезодоранты и крем лучше всего хранить в закрытой мыльнице или баночке от использованного средства.
какой срок годности у продуктов?
18 месяцев.
где посмотреть сертификаты на продукты?
На странице «О нас» и на странице любого продукта.
условия и сроки доставки?
Отправляем заказы Почтой России или СДЭК. Стоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа.
Нам нужно от одного до трёх дней, чтобы собрать ваш заказ и отнести его в пункт. В среднем доставка занимает около недели.
Нам нужно от одного до трёх дней, чтобы собрать ваш заказ и отнести его в пункт. В среднем доставка занимает около недели.
как отследить заказ?
После оформления заказа, вам на почту придёт письмо с трек-номером посылки. Чтобы отследить заказ, введите трек-номер на сайте транспортной компании, которую указали при покупке косметики.
что делать, если пришёл разбитый или помятый товар?
Если при распаковке посылки вы увидели, что один из товаров разбит или сильно помят, запишите видео или сделайте фото испорченного товара рядом с посылкой. Отправьте их нам на почту info@etoya.store или в direct нашего Instagram. В письме также укажите номер заказа и ФИО. Мы обязательно разберёмся с ситуацией.
где купить косметику, кроме сайта?
Нашу косметику можно купить более чем в 30 магазинах по всей России. Список магазинов можно найти в разделе «Контакты».
Помимо офлайн магазинов, наши продукты представлены на маркетплейсах Ozon и Wildberries.
Помимо офлайн магазинов, наши продукты представлены на маркетплейсах Ozon и Wildberries.